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Cómo crear un código QR para conseguir reseñas en Google

Un cliente satisfecho rara vez busca tu ficha para escribir una reseña. Un QR junto a la caja reduce ese esfuerzo a un escaneo.

Por Leonardo Vargas Garay · Actualizado el 2 de noviembre de 2026

Paso 1: consigue tu enlace de reseñas

Necesitas tener tu negocio verificado en Google Perfil de Empresa (antes Google My Business).

1. Con la cuenta de Google que gestiona tu negocio, busca el nombre de tu negocio en Google o abre Google Maps. Verás el panel de gestión de tu perfil.
2. Pulsa «Pedir reseñas» (o «Conseguir más reseñas»).
3. Copia el enlace que aparece. Suele tener la forma https://g.page/r/XXXXXXXX/review.
4. Ábrelo en el móvil para comprobar que lleva directamente a la ventana de escribir reseña.

Paso 2: crea el QR

1. En el generador, elige la pestaña «Reseñas Google» y pega el enlace.
2. Pon una estrella ⭐ en el centro o tu logo.
3. Elige el soporte de mesa y escribe un texto corto en relieve, como «¿Te ha gustado? Déjanos tu reseña».
4. Revisa que el aviso de tamaño salga en verde y descarga el 3MF.

Dónde colocarlo

• Junto a la caja o el datáfono: el cliente ya tiene el móvil en la mano y espera unos segundos.
• En la mesa, al traer la cuenta, en restaurantes y cafeterías.
• En la recepción o en la habitación, en alojamientos. El final de la estancia es buen momento.
• En la entrega: un llavero o una tarjeta con el QR dentro del pedido, en tiendas y talleres.

Evita colocarlo donde el cliente aún no ha probado tu servicio, como la puerta de entrada: pedir una reseña antes de tiempo da peores resultados.

Lo que no debes hacer: normas de Google

Las políticas de contenido de las reseñas de Google son estrictas, y saltárselas puede hacer que se eliminen reseñas o que se restrinja tu perfil:

• No ofrezcas nada a cambio de una reseña (descuentos, bebidas, sorteos).
• No filtres a los clientes: no pidas reseña solo a quien crees que dejará 5 estrellas, ni pongas un paso previo que mande a los descontentos a otro sitio.
• No escribas reseñas de tu propio negocio ni pidas a empleados o familiares que lo hagan.

Un texto neutro como «Tu opinión nos ayuda: déjanos una reseña» cumple las normas y funciona.

Responde a las reseñas

El QR consigue reseñas; responderlas consigue clientes. Contesta a todas, también a las negativas, de forma breve y educada. Quien lee tu ficha valora más cómo respondes a una crítica que la crítica en sí.